做好服務(wù)，點(diǎn)滴之舉便是形象；

做好服務(wù)，日積月累就是品牌。

仲春時(shí)節(jié)，草長(zhǎng)鶯飛，一派錦繡······

位于西安市長(zhǎng)安區(qū)郭杜西街的天琴灣二期項(xiàng)目也踩著春天的節(jié)拍如期開(kāi)工。天琴灣項(xiàng)目是我公司與金匠建設(shè)集團(tuán)有限公司的簽約項(xiàng)目，2月28日隨著首車(chē)鋁模進(jìn)場(chǎng)，賈秋國(guó)、陳晨、陳孝鑫就開(kāi)始了10#樓、18#樓、19#樓現(xiàn)場(chǎng)拼裝指導(dǎo)工作。

賈秋國(guó)一邊給模板打著孔，一邊談起前幾天在拼裝中遇到的小插曲。這個(gè)小插曲可能會(huì)讓剛?cè)胄械男』锇椴恢?，但?duì)賈秋國(guó)來(lái)說(shuō)卻難不倒他。

“外部變更加了幾塊豎板后，需要拐角背楞，可我們這邊沒(méi)有現(xiàn)成的拐角背楞。如果讓加工廠生產(chǎn)的話，排產(chǎn)時(shí)間長(zhǎng)，會(huì)影響工期，總包方肯定會(huì)不滿意?！?/span>

不等不靠，主動(dòng)作為，是我們的服務(wù)宗旨。抱定這一信念，賈秋國(guó)拿出他以前的看家本領(lǐng)。

“那就自己動(dòng)手做吧，圖紙變更一下來(lái)，我就和陳孝鑫、陳晨一起來(lái)改拐角背楞。先下料，然后自己來(lái)焊，我原來(lái)做過(guò)電焊工?！本瓦@樣，在賈秋國(guó)的帶領(lǐng)下，工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)輕松化解這一次問(wèn)題。

這只是所有拼裝過(guò)程中的一個(gè)小插曲，類(lèi)似于外部變更的事情還有很多。以前，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員要等變更流程走完才能繼續(xù)往下進(jìn)行?，F(xiàn)在，公司強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)整體服務(wù)理念、提升整體服務(wù)水平后，大家在遇到問(wèn)題時(shí)首先試圖自己動(dòng)手解決，解決不了的問(wèn)題再走流程。甚至，大家在拼裝的過(guò)程中會(huì)提前給合作單位指出可能存在的問(wèn)題，以規(guī)避不必要的損失。

“比如，總包直簽項(xiàng)目出現(xiàn)結(jié)構(gòu)上的問(wèn)題，我們會(huì)立馬和項(xiàng)目上的技術(shù)總工交流，提出咱們的疑問(wèn)，哪個(gè)地方這么做我覺(jué)得有什么不合理，讓對(duì)方確認(rèn)下，如果對(duì)方認(rèn)同的話，咱們直接往下做，如果不認(rèn)同的話，咱們就及時(shí)處理?！标惓空f(shuō)。

公司去年主要以合作方項(xiàng)目為主，由于合作方會(huì)派遣工程人員協(xié)助作業(yè)，所以我公司工程技術(shù)人員只專(zhuān)注于拼裝技術(shù)指導(dǎo)。隨著服務(wù)能力的整體提升，我公司已經(jīng)建立了完善的服務(wù)體系，現(xiàn)在可以承接總包直簽項(xiàng)目。

“總包直簽項(xiàng)目就是方方面面都得照顧到?！标愋Ⅵ握f(shuō)，“出現(xiàn)問(wèn)題，我們解決不了的，就趕緊記下來(lái)，匯總完后立馬向公司匯報(bào)。公司立馬處理，第一時(shí)間解決。這樣，可以把我們公司服務(wù)的優(yōu)越性體現(xiàn)出來(lái)?！?/span>

總包直簽項(xiàng)目最能考驗(yàn)企業(yè)整體服務(wù)水平。

要想做好直簽項(xiàng)目就得上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同，包括市場(chǎng)部門(mén)、工程技術(shù)部門(mén)、設(shè)計(jì)部門(mén)、后勤部門(mén)等部門(mén)之間加強(qiáng)溝通、加強(qiáng)協(xié)作、加強(qiáng)配合。

租賃行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，西安昌宜成立之初，就以打造“一流的服務(wù)”作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。所有西安昌宜人也以為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為奮斗目標(biāo)，愿大家齊心協(xié)力、眾志成城為企業(yè)整體服務(wù)水平邁上新臺(tái)階而努力奮斗。

▲工程技術(shù)部 工程專(zhuān)員 賈秋國(guó)

▲工程技術(shù)部 工程專(zhuān)員 陳孝鑫

▲工程技術(shù)部 工程專(zhuān)員 陳晨

什么叫奮斗？

為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)都叫奮斗。

優(yōu)秀的奮斗者往往是肩膀最硬的人，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，處處體現(xiàn)氣魄。

為奮斗中的西安昌宜人點(diǎn)贊